Типовые нормывремени на техническое и сервисное обслуживание информационных ресурсов в государственных (муниципальных) учреждениях(утв. Федеральным государственным бюджетным учреждением «Научно-исследовательский институт труда и социального страхования» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации 7 марта 2014 г. N 012)
Сборник типовых норм времени на техническое и сервисное обслуживание информационных ресурсов в государственных (муниципальных) учреждениях по Реестру сборников норм труда определен в РАЗДЕЛ 14 «Работы, выполняемые руководителями, специалистами и служащими».
Раздел 14 Работы, выполняемые руководителями, специалистами и служащими
Нормативные материалы предназначены для расчета необходимой численности и трудозатрат работников по техническому и сервисному обслуживанию информационных ресурсов в государственных (муниципальных) учреждениях, с учетом возложенных на них функций.
Настоящие Нормативные материалы основаны на результатах исследований, проведенных Институтом труда за 2012 — 2013 гг., а также на ранее утвержденных сборниках и носят рекомендательный характер. При необходимости следует использовать другие нормативы или разрабатывать местные нормативы с учетом специфики учреждений.
1. Общая часть
1.1. Настоящий Сборник содержит типовые нормы времени на техническое и сервисное обслуживание информационных систем и ресурсов.
1.2. Приведенные в Сборнике типовые нормы времени применяются для определения трудозатрат на работы по техническому и сервисному обслуживанию информационных систем и ресурсов государственных (муниципальных) учреждений.
1.3. Типовые нормы времени в Сборнике установлены в зависимости от квалификации персонала, требуемой для их выполнения и организации труда.
1.4. Состав работ/операций, на которые установлены типовые нормы времени настоящим Сборником, разработан на основе ОСТ 115.008-2001 «Отраслевая система стандартизации. Классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг информатизации» с дополнением видов работ и услуг, применяемых при техническом и сервисном обслуживании информационных систем и ресурсов и не указанных в ОСТ 115.008-2001.
1.5. Типовые нормы времени на работы/операции определены путем составления технологических карт на основе существующей организации труда и опыта работников, занятых сервисным обслуживанием, текущим ремонтом ПЭВМ и сопровождением программных средств в государственных (муниципальных) учреждениях.
1.6. Типовые нормы времени, установленные в настоящем Сборнике, охватывают работы, связанные с использованием вычислительной техники и информационных технологий, и включают следующие составляющие:
— трудозатраты, связанные с изготовлением (производством), хранением и доставкой товаров, выполнением работ, оказанием услуг, приобретением и (или) реализацией товаров (работ, услуг, имущественных прав);
— трудозатраты на содержание и эксплуатацию, ремонт и техническое обслуживание основных средств и иного имущества, а также на поддержание их в исправном (актуальном) состоянии;
— трудозатраты на научные исследования и опытно-конструкторские работы;
— прочие трудозатраты, связанные с техническим и сервисным обслуживанием информационных систем и ресурсов.
1.7. Установленные настоящим сборником трудозатраты могут быть откорректированы на основании технических и организационных условий учреждения.
2. Организация труда
2.1. Типовые нормы времени Сборника применяются для составления предварительных и итоговых расчетов трудозатрат. Предварительные расчеты составляются для определения численности персонала на обслуживание и эксплуатацию информационных технологий, размера бюджетных средств, выделяемых на эксплуатацию информационных систем и ресурсов, а также стоимости работ при заключении договоров. Итоговые расчеты составляются для расчета по фактически выполненным работам по техническому и сервисному обслуживанию информационных систем и ресурсов.
2.2. Составление предварительных расчетов трудозатрат на техническое и сервисное обслуживание информационных систем и ресурсов
2.2.1. Составление предварительных расчетов трудозатрат на техническое и сервисное обслуживание информационных систем осуществляется на основе сведений Паспорта на информационные системы и ресурсы, зарегистрированные в установленном порядке в государственном (муниципальном) учреждении.
2.2.2. Для целей составления предварительных расчетов трудозатрат следует использовать работы из разделов 1, 2 и 5 Сборника, отмеченные признаком «П» (графа 11 Сборника), при составлении исполнительных расчетов трудозатрат разделов 1, 2 и 5 Сборника с признаком «И».
2.2.3. Комплект предварительных расчетов трудозатрат на промышленную эксплуатацию состоит из двух частей:
— на системное и техническое сопровождение ПТК — один*
расчет на все техническое и системное программное обеспечение учреждения;
— на прикладное сопровождение информационных систем и ресурсов (ИСиР) — по одному расчету на каждую ИСиР, эксплуатируемую учреждением.
2.2.4. Годовые трудозатраты работ/операций, для которых в Сборнике указаны годовые нормы времени на обслуживаемую единицу, рассчитывается по формуле:
Т — годовые трудозатраты на работы за год в чел.-час;
— годовые нормы времени на обслуживаемую единицу в чел.-час;
К — количество единиц.
Значения приведены в разделах 1 — 5 Сборника, величина К соответствует количеству обслуживаемых единиц и рассчитывается на основании сведений Паспорта ИСиР.
2.2.5. Годовые трудозатраты на работы/операции, для которых в Сборнике не указаны годовые нормы времени на обслуживаемую единицу (графа 10 Сборника), рассчитывается по формуле:
Т — годовые трудозатраты на работы в чел.-час;
— норма времени на одну работу/операцию в руб.;
N — планируемое количество работ/операций на год на обслуживаемую единицу;
Значения приведены в разделах 1 — 5 Сборника, величина К соответствует количеству обслуживаемых единиц и рассчитывается на основании сведений Паспорта ИСиР. Планируемое количество работ/операций на год на обслуживаемую единицу N определяется исходя из установленных в эксплуатационной документации норм или существующих статистических данных по количеству работ данного вида, осуществляемых при эксплуатации конкретной информационной системы (информационного ресурса).*
Используемые статистические данные для составления предварительных расчетов трудозатрат должны быть согласованы вышестоящими организациями.
2.2.6. Трудозатраты на работы по ремонту оборудования в течение его гарантийного срока рассчитывается путем умножения годовых трудозатрат на понижающий коэффициент , равный 0,05. Рассчитываемые с учетом понижающего коэффициента трудозатраты на ремонт оборудования не включают трудозатраты на его транспортировку в сервисный центр и обратно.
Если гарантийный срок заканчивается в течение года, на который составляется предварительный расчет, то стоимость работ рассчитывается по формуле:
Т — трудозатраты на работы за год в чел.-час;
— годовые трудозатраты на ремонт обслуживаемой единицы в чел.-час;
— понижающий коэффициент, учитывающий наличие гарантийного срока у оборудования;
— количество полных месяцев в году, на который составляется предварительный расчет, в течение которых действует гарантия на эксплуатируемое оборудование;
Для однотипного оборудования, имеющего различные гарантийные сроки, в предварительном расчете в виде комментария указывается информация о сроке окончания гарантии.
2.2.7. При прогнозировании трудозатрат на работы по техническому и сервисному обслуживанию ИСиР, вводимых в промышленную эксплуатацию в течение года, на который составляется предварительная смета, они должны рассчитываться на год. При осуществлении фактических трудозатрат на эксплуатацию таких ИСиР плановые трудозатраты умножаются на понижающий коэффициент равный частному от деления фактического числа месяцев промышленной эксплуатации на число месяцев в году — 12.
2.2.8. Каждое государственное (муниципальное) учреждение составляет предварительные расчеты трудозатрат на техническое и сервисное обслуживание на все ИСиР и весь ПТК, промышленная эксплуатация и использование которых осуществляются или планируются им в рассматриваемом году.
Комплект предварительных расчетов должен сопровождаться следующей информацией:
— перечень и состав ИСиР, для которых составлены предварительные расчеты трудозатрат;
— ссылки на регистрационные номера в базе учреждений.
2.3. Составление итоговых расчетов трудозатрат на техническое и сервисное обслуживание информационных систем и ресурсов
2.3.1. Итоговые расчеты трудозатрат на техническое и сервисное обслуживание информационных систем и ресурсов составляются ежемесячно для расчета за фактически выполненные в течение месяца работы.
2.3.2. Итоговые расчеты трудозатрат для отдельной работы (операции) за отчетный месяц рассчитывается по формуле:
— трудозатраты на работ за месяц в чел.-час;
— норма времени на одну работу/операцию в чел.-час;
N — количество работ/операций, выполненных за месяц на обслуживаемую единицу;
К — количество единиц;
— понижающий коэффициент, учитывающий проведение ремонта в течение гарантийного срока (величина определена в п. 2.2.6.). Для оборудования с истекшим гарантийным сроком и работ, для которых гарантийный срок не имеет смысла, = 1.
Значения приведены в разделах нормативной части Сборника, величина К соответствует количеству обслуживаемых единиц.
2.3.3. Трудозатраты на работы, для которых в настоящем документе не установлены нормы времени, определяются государственным (муниципальным) учреждением на основе локальных норм времени.
*
На одно учреждение может быть несколько расчетов на системное и техническое сопровождение ПТК в том случае, когда структура ПТК представляет собой непересекающиеся части, имеющие различное функциональное назначение. Соответствующие части ПТК должны быть зарегистрированы в виде отдельных паспортов в Едином реестре информационных ресурсов.
*
Величина N, например, для работ, связанных с организацией учебного процесса, определяется исходя из утвержденных учебных планов.
3. Нормативная часть
3.1. Системное обслуживание информационных систем и ресурсов
*
Типы расчетов: П — предварительный, И — итоговый.
*
При комплексном системном сопровождении устанавливаются следующие коэффициенты удельных трудозатрат обслуживания ():
число АРМ от 1 до 50 шт. — = 1;
число АРМ от 51 до 100 шт. — = 0,95;
число АРМ от 101 до 500 шт. — = 0,9;
число АРМ от 501 до 3000 шт. — = 0,85;
число АРМ более 3001 шт. — = 0,5.
*
Сценарий — совокупность управляющих команд.
*
Репозитарий — набор ПО для дистанционной установки.
*
Объект — ПВМ, сервер, коммутатор, маршрутизатор, принтер.
3.2. Сервисное сопровождение прикладных систем
*
Трудозатраты загрузки выгрузки и верификации данных при проведении информационного обмена между автоматизированными системами рассчитывается исходя из 20% от объема всех работ по разделу 2, включая работы по пунктам 2.14 и 2.15 предварительной сметы.
*
Трудозатраты на модернизацию прикладных систем рассчитывается исходя из 20% от объема всех работ по разделу 2, включая работы по пунктам 2.14 и 2.15 предварительной сметы.
*
При клиентском сопровождении устанавливаются следующие коэффициенты удельной трудоемкости обслуживания ():
3.3. Работы, не относящиеся к информатизации (обучение)
3.4. Техническое обслуживание аппаратного обеспечения информационных систем и ресурсов
*
Типы расчета: П — предварительный, И — итоговый.
*
Работы, указанные в подразделах 4.2.1 и 4.2.2, должны использоваться при составлении итоговых расчетов, а работы из подраздела 4.3 — при составлении предварительных расчетов.
*
При расчете ежемесячного и комплексного технического сопровождения рабочих станций устанавливаются следующие коэффициенты удельной трудоемкости обслуживания ():
*
При проведении среднего и сложного ремонта итоговые расчеты составляются по фактическим трудозатратам.
*
Перемещение оборудования внутри одного здания.
*
Перемещение оборудования за пределы одного здания.
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
В соответствии с пунктом 5.2.71 Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 321 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 28, ст. 2898; 2005, N 2, ст. 162; 2006, N 19, ст. 2080; 2008, N 11 (1 ч.), ст. 1036; N 15, ст.1555; N 23, ст. 2713; N 42, ст. 4825; N 46, ст. 5337; N 48, ст. 5618; 2009, N 2, ст. 244; N 3, ст. 378; N 6, ст. 738; N 12, ст. 1427, 1434; N 33, ст. 4083, 4088; N 43, ст. 5064; N 45, ст. 5350; 2010, N 4, ст. 394; N 11, ст. 1225; N 25, ст. 3167; N 26, ст. 3350; N 31, ст. 4251; N 35, ст. 4574; N 52 (ч. 1), ст. 7104; 2011, N 2, ст. 339; N 14, ст. 1935, 1944; N 16, ст. 2294; N 24, ст. 3494; N 34, ст. 4985), приказываю:
Утвердить Межотраслевые типовые нормы времени на работы по сервисному обслуживанию оборудования телемеханики, сопровождению и доработке программного обеспечения согласно приложению.
Зарегистрировано в Минюсте РФ 14 ноября 2011 г.
Разработаны межотраслевые типовые нормы времени на работы по сервисному обслуживанию оборудования телемеханики, сопровождению и доработке программного обеспечения. Они рекомендованы для расчета трудоемкости работ, стоимости затрат на их виды и установления нормированных заданий.
Так, типовые нормы времени определены в часах на принятую единицу измерения объема работ. Они распространяются на сервисное обслуживание оборудования телемеханики (ежедневное, еженедельное, ежемесячное, полугодовое, годовое), ремонтно-профилактические работы, текущий ремонт и наладку оборудования после него, доработку и сопровождение программного обеспечения, поверку оборудования.
Для работ, носящих разовый характер, к типовым нормам времени применяется коэффициент 1,08.
В отношении текущего ремонта, наладки и сервисного обслуживания, предстоящих в организациях, а также на электроустановках, вблизи находящихся под напряжением конструкций согласно наряду-допуску и при соблюдении правил по охране труда актуален повышающий коэффициент 1,1.
На не предусмотренные указанными нормами работы, а также при внедрении более совершенной организации труда следует разрабатывать и вводить локальные нормы времени, соответствующие более высокой производительности труда.
Кроме того, определена периодичность (регламент) выполнения названных работ.
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14 октября 2011 г. N 1175н «Об утверждении Межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию оборудования телемеханики, сопровождению и доработке программного обеспечения»
Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован в «Российской газете» от 26 ноября 2011 г. N 266С (без Приложения)
Центральное бюро нормативов по труду
Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам
ТИПОВЫЕ НОРМЫ ВРЕМЕНИ
на техническое обслуживание
и ремонт оборудования
газового хозяйства
Типовые нормы времени на техническое
обслуживание и ремонт оборудования газового хозяйства.
Сборник содержит нормы времени,
установленные на техническое обслуживание и ремонт оборудования газового
хозяйства (подземные и надземные газопроводы, газорегуляторные пункты и
газорегуляторные установки, газовое оборудование жилых домов, предприятий
общественного назначения и бытового обслуживания населения, газовое
оборудование котельных промышленных и коммунальных предприятий, резервуарные и
баллонные установки сжиженного газа), и рекомендуется для применения на
предприятиях газового хозяйства, независимо от ведомственной подчиненности.
Постановлением Государственного комитета
СССР по труду и социальным вопросам и Секретариата ВЦСПС от 5 октября 1987 г. №
602/28-54 установлен срок действия норм до 1993 г.
С введением в действие Типовых норм,
утвержденных указанным постановлением, признать утратившими силу постановление
Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной
платы от 10 мая 1976 г. № 123 и постановление Государственного комитета Совета
Министров СССР по труду и социальным вопросам от 31 марта 1977 г. № 81.
Предприятиям и организациям при очередной
аттестации рабочих мест следует проверить их на соответствие установленному в
типовых нормах уровню техники, технологии, организации производства и труда,
осуществить в плановом порядке необходимые меры по рационализации рабочих мест
и привести в установленном порядке действующие нормы в соответствие с типовыми.
Типовые нормы разработаны Центральной
нормативно-исследовательской станцией Министерства жилищно-коммунального
хозяйства РСФСР под методическим руководством Центрального бюро нормативов по
труду при участии нормативно-исследовательских организаций министерств
жилищно-коммунального хозяйства РСФСР, Украинской ССР, Молдавской ССР,
государственных комитетов по газификации Казахской ССР, Латвийской ССР,
Армянской ССР.
В конце сборника помещен бланк отзыва,
который заполняется предприятием (организацией) и направляется в адрес ЦБНТ (105043,
г, Москва, 4-я Парковая, 29) по мере введения указанных типовых норм, а также
внедрения норм более прогрессивных.
ОБЩАЯ ЧАСТЬ
. Типовые нормы времени рекомендуются для
нормирования труда рабочих, занятых выполнением работ по техническому обслуживанию
и ремонту газопроводов, сооружений и газового оборудования.
Кроме того, данные нормы времени могут
быть использованы для определения трудоемкости работ по техническому
обслуживанию и ремонту газопроводов, сооружений и газового оборудования,
планирования численности рабочих и установления нормированных заданий.
В основу разработки типовых норм времени
положены следующие данные:
фотохронометражные наблюдения и
технические расчеты;
результаты анализа организации труда;
действующие правила и инструкции по
техническому обслуживанию и ремонту газопроводов, сооружений и газового
оборудования и другие технологические и нормативные материалы.
. Типовые нормы времени установлены в
чел.-ч на единицу объема работы для исполнителей, численный и квалификационный
состав которых приведен в каждом параграфе нормативной части сборника.
. Типовые нормы времени разработаны с
учетом:
соблюдения условий труда, предусмотренных
правилами безопасности в газовом хозяйстве;
обеспечения рабочих необходимым
оборудованием, инструментом и приспособлениями.
. В типовых нормах времени учтены затраты
времени:
на подготовительно-заключительные работы;
на обслуживание рабочего места;
на отдых и личные надобности;
на перемещение и подноску материалов и
приспособлений в пределах зоны производства работ на расстояние до 50 м;
на установку и снятие ограждений и
предупредительных знаков.
. Затраты времени на переезды (переходы)
рабочих от конторы до объекта и с объекта на объект нормами не учтены и
устанавливаются на местах с учетом рациональных маршрутных схем, обеспечивающих
минимальные затраты времени на передвижение рабочих.
. Нормы времени не включают затраты
времени на операции, связанные с отключением (снижением) давления газа в
газопроводе перед началом работы и восстановлением (повышением) давления газа в
газопроводе после окончания работ. Затраты времени на их выполнение
устанавливаются по нормам, приведенным в приложении
. В нормах времени на техническое
обслуживание газового оборудования не учтены затраты времени на устранение
выявленных неисправностей (кроме оговоренных). Работы, связанные с устранением
выявленных неисправностей, следует нормировать по нормам времени
соответствующих разделов на ремонт газового оборудования.
. Наименование профессий и разряды рабочих
в настоящем сборнике указаны в соответствии с Единым тарифно-квалификационным
справочником работ и профессий рабочих, выпусками 1, 2, 58, 69, утвержденными
постановлениями Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам и
ВЦСПС соответственно от 31 января 1985 г. № 31/3-30, от 16 января 1985 г. №
17/2-54, от 27 апреля 1984 г. № 122/8-43, от 18 сентября 1984 г. № 272/77-70,
и выпуском 3, утвержденным постановлением Государственного комитета СССР по
труду и социальным вопросам, Государственного комитета СССР по делам
строительства и ВЦСПС от 17 июля 1985 г. № 226/125/15-88.
Если в дальнейшем будут вноситься
дополнения и изменения в Единый тарифно-квалификационный справочник работ и
профессий рабочих, разряды работ и рабочих, наименования профессий, указанные в
данном сборнике, должны соответственно изменяться.
. До введения типовых норм времени
необходимо проинструктировать рабочих.
. При внедрении на предприятии более
совершенной, чем это предусмотрено в типовых нормах, организации производства,
технологии выполнения работ, оснастки, оборудования машин, механизмов и т.п.,
повышающих производительность труда рабочих, следует разрабатывать методом
технического нормирования и вводить в установленном порядке местные нормы.
. Типовые нормы времени могут быть
использованы для расчета комплексных норм при внедрении бригадной формы
организации труда в соответствии с «Методическими основами бригадной формы
организации и стимулирования труда в промышленности», разработанными НИИ труда
в 1981 г. и одобренными Научным советом по труду и социальным вопросам
Госкомтруда СССР.
. С введением настоящих типовых норм,
ранее действовавшие Типовые нормы времени на ремонт газопроводов, сооружений и
газового оборудования (М.: НИИ труда, 1978) и Типовые нормы времени на
профилактическое обслуживание городского газового хозяйства (М.: НИИ труда,
1976) отменяются.
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА
Техническое обслуживание и ремонт
газопроводов, сооружений и газового оборудования осуществляется для поддержания
бесперебойного газоснабжения потребителей газом и создания условий безопасной
эксплуатации.
Техническое обслуживание заключается в
наблюдении и периодическом обследовании газопроводов, сооружений и газового
оборудования, а также устранении мелких неисправностей, возникающих в процессе
эксплуатации.
Работы по ремонту предусматривают
восстановление защитных покрытий и отдельных участков газопровода, разработку,
ремонт, сборку и замену отдельных деталей и узлов оборудования газорегуляторных
пунктов, жилых домов, предприятий общественного назначения и бытового
обслуживания населения, котельных промышленных и сельскохозяйственных
предприятий, а также установок сжиженного газа.
Периодичность проведения работ по
техническому обслуживанию и ремонту устанавливается в соответствии с
действующими правилами технической эксплуатации, руководящими документами и
положениями.
зависимости от характера, объема и условий выполнения работ
применяются индивидуальная и бригадная (звеньевая) формы организации труда:
индивидуальная — при выполнении
негазоопасных работ по обслуживанию или ремонту отдельных деталей и узлов
газового оборудования;
бригадная (звеньевая) — при выполнении
работ в колодцах, траншеях, тоннелях, топках котлов, на газорегуляторных
пунктах, в резервуарах — бригадой не менее трех человек, в остальных случаях —
не менее двух человек.
Перед началом выполнения работ рабочие
получают задание, инструктаж по технике безопасности, а также необходимые
инструменты, приспособления, детали, узлы и оборудование и при необходимости
средства индивидуальной защиты.
Доставка инструментов и мелких запасных
частей к месту проведения работ производится самими рабочими, доставка
оборудования, тяжелых инструментов и запчастей производится автотранспортом.
Объекты (газорегуляторные пункты,
котельные и т.п.), на которых производятся работы, должны иметь хорошее
оснащение и приточно-вытяжную вентиляцию.
Подходы к оборудованию должны быть
свободными. При расположении оборудования на высоте более 2 м устанавливаются
площадки с лестницами.
При выполнении работ на открытых объектах
(на улице, во дворе) место работы ограждается щитами и обозначается
предупредительными знаками.
Перечень инструментов, приспособлений и
инвентаря по технике безопасности и охране труда, применяемых при техническом
обслуживании и ремонтных работах, приведен в приложениях 2 и 3.
